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Calidad y gestión con fondonorma

Formación de Auditores Internos en Sistemas de la Calidad

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¿Qué obtienes?


  • Formar a los Auditores Internos en Sistemas de Gestión de la Calidad, a través del aprendizaje de herramientas y normativas correspondientes al área de Calidad.

  • Fortalece actitudes favorables para el trabajo en equipo aplicados a los sistemas de gestión.
  • Identifica herramientas básicas para el análisis de contexto organizacional, desarrollo del enfoque a procesos y manejo de la información documentada.
  • Analiza la Norma Internacional ISO 9001:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad-Requisitos”.
  • Comprende las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes.
  • Consolida y aplica de conocimientos básicos y herramientas propias de la temática de objetivos de la calidad e indicadores de gestión en su organización.
  • Aplica los conocimientos y herramientas necesarias para gestionar procesos de auditorías en su organización.
  • Verifica los contenidos actualizados relacionados con la norma.

Conoce el contenido de cada curso y lo que te aportará

Modulo 1: Contexto organizacional, enfoque a procesos e información documentada 

Contexto organizacional, enfoque a procesos e información documentada

- Definiciones básicas

- Comprensión de la organización y su contexto

- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

- Ciáles son las necesidades y expectativas según su clasificación por socios, proveedores externos, clientes, trabajadores y agentes reguladores?

- Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad.

- Enfoque de procesos

- Información documentada

- Cómo la define la norma?

- Qué nos permite la información documentada

 
Modulo 2: ISO 9001 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos

¿Qué significa ISO?

- Los principios de gestión de la calidad

- Beneficios potenciales de una implementación de un sistema de gestión de la calidad

- La norma ISO 9001, análisis de los requisitos

Modulo 3: Objetivos de la calidad e indicadores de gestión

Requisitos de la norma ISO 9001-2015 relacionados con los objetivos de la calidad y el seguimiento y medición de los procesos

- Liderazgo

- Planificación

- Evaluación de desempeño

- Filosofía organizacional de calidad

- Las mediciones de un sistema de gestión de la calidad. Eficacia y Eficiencia

- Objetivos de la calidad

- Seguimiento a los resultados de los indicadores de gestión

- Acción para e mejoramiento del sistema de gestión de la calidad